营业员教育培训,营业员教育培训基本原则

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于营业员教育培训的问题,于是小编就整理了3个相关介绍营业员教育培训的解答,让我们一起看看吧。加油站员工培训内容有哪些?加油站培训的最主要内容是,1、员...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于营业员教育培训的问题,于是小编就整理了3个相关介绍营业员教育培训的解答,让我们一起看看吧。

加油站员工培训内容有哪些?

加油站培训的最主要内容是,1、员工技能培训,包括:加油操作规程,比如石化的“八步法”;石油的“十三步法”,现在非油品为主导地位,还有一个销售技巧的培训。

营业员教育培训,营业员教育培训基本原则

文明用语的使用。2、安全应知应会知识培训,加油站是一个危险的特殊性的行业,安全知识是必不可少的。其中包括:消防器材的使用方法,应各种应预案的演练及注意事项。3、油品知识及车辆用油标准的培训。包括:柴油、汽油、润滑油的基本知识,及汽车压缩比与汽油标号的关系。

途虎养车培训流程?

流程如下

首先,根据岗位类别,途虎的培训体系会为员工匹配相关的课程认证,确保他们今后工作中涉及的标准化服务和技术都能事先接受学习和训练。例如一名刚进入途虎的机修技师,便需要接受岗前服务培训和岗位技能培训。

这类培训主要在线上进行,学员可以通过蓝虎App的云学习平台,进行闯关式的学习和考核。

每一门课程认证就像学校的一门专业,下设多个课程,所有课程都通过才能顺利“毕业”,“毕业证”便是准许上岗的课程认证,但拿到这个认证并不容易。

还是以机修技师为例,仅岗前服务这门课程,就包括公司简介、途虎客户服务能力、途虎系统操作能力等多个“科目”,此外还要完成三十多项技能培训并需认证通过。

如果说每个“科目”都有一本教材的话,这其中还有不少的知识点章节。“途虎客户服务能力”科目里,就包括小前台站姿着装、4件套折叠等多个章节。

新员工培训一般是培训哪些内容?需要注意哪些地方呢?

一、要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。

二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。

三、福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。

四、安全生产教育,特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。 免责声明:职通专列登载此文出于传递信息之目的,绝不意味着职通专列赞同其观点或证实其描述。以上内容仅供网友学习与交流,无意侵犯版权。如有侵犯您的利益,请告知我们将尽快删除。

到此,以上就是小编对于营业员教育培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于营业员教育培训的3点解答对大家有用。

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