教育培训质量管理,教育培训质量管理体系

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育培训质量管理的问题,于是小编就整理了5个相关介绍教育培训质量管理的解答,让我们一起看看吧。求问质量管理培训生面试都会问些什么问题?1、你的工作经...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育培训质量管理的问题,于是小编就整理了5个相关介绍教育培训质量管理的解答,让我们一起看看吧。

求问质量管理培训生面试都会问些什么问题?

1、你的工作经历,工作中的业绩;

教育培训质量管理,教育培训质量管理体系

2、如果还没有参加工作,在校生的话,会问你在学校参加的社团活动;

3、你对面试企业的了解程度;

4、如果你和上司发生意见不一致,你如何处理?

5、如果你和同级人员冲突如何处理?

质量管理体系怎么建立?分哪几个步骤?

质量管理体系建立的步骤建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计,质量体系文件的编制、质量体系的试运行,质量体系审核和评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。质量体系的策划与设计阶段主要是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识,组织落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查和分析;调整组织结构,配备资源等方面。质量体系审核在体系建立的初始阶段往往更加重要。在这一阶段,质量体系审核的重点,主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。  审核与评审的主要内容一般包括:  (1)规定的质量方针和质量目标是否可行; (2)体系文件是否覆盖了所有主要质量活动,各文件之间的接口是否清楚;(3)组织结构能否满足质量体系运行的需要,各部门、各岗位的质量职责是否明确;   (4)质量体系要素的选择是否合理;   (5)规定的质量记录是否能起到见证作用;   (6)所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯,执行情况如何。

如何建立质量体系?

这是一个好问题,我的理解要建立质量体系,也是通过PDCA(策划,执行,检查,措施)建立质量体系。

第一步,策划 , 按照质量体系要求建立适用于本公司相关程序文件,

第二步,执行, 整个公司过程活动按照制定的程序文件运作

第三步,检查 , 公司过程活动运行中检查是否达策划要求和目标,发现公司活动运作中的问题

第四步, 制定措施,通过过程运作发现的问题,制定解决问题措施,从而达到问题的解决。

通过PDCA的方法持续改善,这样就可以逐步建立质量体系了。

你对本部门的质量管理体系工作有何建议?

1.纳入单位工作体系的岗位要精选,不要让无关紧要的岗位和人员进体系,不要把至关的岗位和人员排除在体系之外;

2.体系内的部门和人员要组织宣贯,使之熟悉体系文件,特别是岗位职责和工作流程;

3.要养成质量记录习惯,完成一件工作后,随时记录,质量记录要定期归档;

4.要定期更新受控文件,保持文件最新最有效;

5.发现不符合项,要及时报告质管办,并采取有效措施给予纠正。

6.对新到岗的人员要进行岗前培训。

如何思考培训学校的运营与管理?

中小艺术培训机构 “招生难、管理累、教学弱”成为行业“新常态”。在此背景下,很多艺术培训机构,运营管理不好,招生人数不多,好老师留不住,利润上不去,针对以上现象,总结为三痛点, 六困惑,九症结。简称“艺培病情369”。

三痛点:

一痛,培训机构产品单一,只有线下班,即便有的机构开设线上班,线上产品不是自己研发,更新迭代慢,不会设计线上营销性课程,缺乏管理,也无法进行有效客户引流。  

二痛,培训机构天天喊口碑建设,但是不知道口碑建设是需要系统运营的,它需要品宣,文案专业部门宣传策划,需要品牌形象塑造,需要品牌沉淀等软硬件实力。  

三痛,培训机构不会使用网络营销,不会和互联网接轨,无法实现在线教育学习和管理模式,早已被时代抛弃。  

六困惑:

一惑,招生成本高:发传单、地推的招生效果已经越来越差,网络营销成本越来越高,同行竞争大,广告效果越来越差。   

二惑,收入单一:传统教育培训机构收入单一,一般以卖课程为主,没有其他的盈利方式,无法进一步挖掘用户的商业价值。   

三惑,薪资体系不合理:很多培训机构薪资体系不合理,没有完善的奖金分配激励制度,导致教师积极性不高,流失率大。   

四惑,学员互动难:随着机构的发展壮大,学员太多,很难做到挨个维护,机构老师与学员、家长之间的黏度过低,导致学员续费低。

五惑,招生难,尝试过无数方法,招生依然困难,传统的地推活动已过时!老师们无法顾及到每位学生。无法实现一对一指导,学生流失,变成一件很“正常”的事。

六惑,运营成本高 房屋租金、每天的杂支、教师工资、运营推广费用, 教师离职学生流失,在不多的生源上,就是雪上加霜的事情。

九症结:

一症:看似缺团队,实际缺未来 

我们在抱怨老师不好找、留不住的同时,有没有想过给老师一个未来?你的未来在哪里,你的老师未来在哪里?你的老师,主管,骨干的晋级空间在哪里?你的人才激励机制在哪里? 你的企业天花板,老师肯定要造反。 

二症:看似缺生源,实际缺管理  

校长要考虑的问题是如何管理你的学校,如何提升服务品质?管理上去了,生源招来了,客户也就留下了。  

三症:看似缺客户,实际缺思路  

同样是一个学生家长,别人就能立马成单,为什么自己却成单率极低?家长很挑?课程不够好?老师不给力?都不是的,你需要的是改变格局、打破传统销售模式、创造更多销售空间。   

四症:看似缺促销,实际缺营销  

动不动就是折扣、9.9元一节课,免费试听等,实际我们需要的是能持续获得家长认同的整体解决方案,并能落实。   

五症:看似机构竞争,实际差异化竞争  

很多培训机构都觉得自己什么都不缺,就是缺生源,旧时的课程早已更新换代,同质化竞争日益严重,而我们要做的就是如何突出自己的核心竞争力,打造差异化竞争。

六症:看似缺战术,实际缺规范  

很多机构都是想到哪做到哪,根本没有规划,或者有规划也是虎头蛇尾,不懂标准化运营,不懂精细化管理。

七症:看似缺向导,实际缺后盾  

孤军奋战,是校长的穷途末路,回头一看谁都靠不住,只有靠自己,四面楚歌。其一,没有一个体系可以完全的复制到每一个机构;其二,各自为营,个人自扫门前雪,缺少整体品牌力量的支撑,更缺少强大后援。   

八症:看似缺品类 实际缺品牌。

同一区域机构很多,各机构开设课程品类也很多,但是都没品牌,鱼龙混杂,互相厮杀。走低端竞争

九症:看似缺指导,实际缺帮扶。  

一个但凡有想法的人都想作一番事业,但是表面看似缺指导,实际是缺最新的行业信息,缺先进管理及销售模式,缺核心竞争力,缺现代化的招生手段,缺品牌支撑。

如何针对“艺培病情369”,给出可行性的解决方案,让教育回归本质和根源,是每一个行业从业者都应该去思考和解决的问题。


全国学校艺术教育工作会议以来,各种各样的教育培训机构如雨后春笋,肆意生长。这其中,不乏一些机构,从小变大,赶上了政策红利。但是,随着越来越多的机构涌入,在这个浪潮中淘汰的机构也不胜枚举。再加上眼下线上教育机构迅猛发展,势不可挡,使线下机构的发展,腹背受敌,遇到了前所未有的压力。随着全国房地产经济的发展,机构的租金压力也越来越大,租金是一个机构运营成本的重要组成部分,机构越来越多,都在抢这块蛋糕。谁的品牌影响力大,谁形成了品牌,谁就能吸引潜在客户,谁就会占得一定的优势。同时在新形势之下, 线上教育势在必行。随着5G时代到来,以及VR技术的日益成熟。线上教育犹如现场听课一样, 时代在发展,教育机构如何跟上时代的潮流,是每一个机构必须要思考的课题。历史终究会淘汰落后的机构,跟上时代的步伐,才能长久发展下去。

艺达教研中心

内容设计上:

1、实用。很多机构对于运营内容的设计不想把最好的免费发出去,就在网上随便搜集几套试卷,或者搞一些“XX知识点大全”的东西来吸引人。学生是不缺内容的,缺的是针对性的精品内容。还有一些机构不在内容上下功夫,喜欢用物质奖励进行刺激,比如到场听课领取书包,或者打卡XX天领取笔记本等。如果家长是冲着礼品来的,那么他们几乎是不可能被转化的;如果家长不冲着礼品来,没有内容的前提下,礼品的钱就是白花的。结果是,奖品刺激的效果越来越差,而且真正想学点东西的好学生反而流失了。

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2、培优。日常教学需要分层,做营销活动时就不太需要分层。有一个很无奈的现象,对于差生来说,你怎么运营,他都不会成为你的忠实粉丝,因为他抵触学习,他学校的东西都懒得学呢。运营的主要对象一定是那些对于学校内容吃不饱的学生。所以,整个营销活动要有明确的培优导向。可能会有一个问题,优等生是有限的,中等生差生不招了吗?,优质的内容是优等生选择你的理由,而优等生的选择会带动差生的选择。

教育培训机构运营管理主要分为招生管理,课程管理,学生管理,教师管理,财务管理几大模块。这几方面是决定教育培训机构发展的命脉,如何做好管理是每一个校长都会面对的难题。作为一个培训学校也如同一个企业,想要做好日常运营管理,需要具备专业的管理能力和知识储备。

我这里收集了很多相关的资料,可以借鉴学习使用

到此,以上就是小编对于教育培训质量管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育培训质量管理的5点解答对大家有用。

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